纵观零售行业的进化史，从传统零售逐渐发展到新零售，零售行业的核心三大要素也紧跟着时代的变化而变化。由起初的“货-场-人”到后来“场-货-人”，各类大型零售企业和商家都把关注的重心全集中放在“货”和“场”两大要素上，一致观点认为，成功打造零售业务的几个要点在于：一是要拥有质好且种类数量齐全的产品；二是占据市场竞争上的价格优势；三是优越的产品销售地理位置以及一站到底的销售场景支持服务。在如今新零售的大时代背景下，目光则开始聚焦于“人货场”中的“人”这一要素，以消费者的需求为导向，移动互联网为依托，通过综合运用大数据和现代化人工智能等创新型高科技手段，满足广大消费者对于商品的多样化与个性化的消费需求，由此实现零售业的转型升级。