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教学质量的保证是发展留学生教育的核心问题
更新日期:2022-03-24     浏览次数:236
核心提示:2.2 留学生对教学服务总体满意度分析留学生对于留学生办公室提供的各种服务满意度及认可度均较高。67.86%的留学生认为与教师交流非常流畅,认为能够容

2.2 留学生对教学服务总体满意度分析

留学生对于留学生办公室提供的各种服务满意度及认可度均较高。67.86%的留学生认为与教师交流非常流畅,认为能够容易得到留学生办公室的帮助和对其服务很满意的留学生比例分别为45.85%、50%,此外留学生还可通过其他途径来寻求帮助、解决问题,随着现代交流工具的出现,可采取的方式更多、更灵活,也更方便各种文化背景和个人习惯不同的学生。可以看出利用电话来寻求帮助的留学生占更多比例,这跟中国学生不同,因此留学生办公室电话要保持通畅,值班老师需要耐心解答,对不能及时解决的问题登记回访,形成有秩序、有体系的管理系统。

虽然总体满意度较好,但相关管理制度的不足问题仍亟待解决,主要体现在住宿条件简陋、餐饮品种单一以及问题回复解决时间需要加快,因此建议政府和医学类高校进一步完善相关管理制度,从教育内涵和服务满意度方面提升教育管理水平[3]