由于指标之间类型差异较大,本研究采取层次分析法来确定各项指标的权重。评价体系
中既有功能型指标又有数值型指标,因此不能直接比较各指标之间的重要程度,借鉴 Delphi
法建立判断矩阵,然后邀请相关专家学者对各项指标之间的相对重要性进行评价,进而构造
出两两比较矩阵,确定各项指标的权重。基于层次分析法的 5A 级景区微信公众号营销效果
评价分为以下几步:建立层次结构模型、构建判断矩阵、对判断矩阵进行一致性检验、计算
判断矩阵的权重向量[17]。
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