二、课程概况

“高职银行柜台实用英语”课程是高职金融类专业的核心课程，也是行业订单班的必修课程，同时面向商业银行员工培训。课程目标具体分为知识目标、能力目标和思政目标。知识目标，就是培养学生形成正确的语音、语调，掌握柜台业务和金融专业知识的英语表达；能力目标，就是培养学生具备用英语进行银行柜面业务操作和跨文化交流的能力；思政目标，就是培养学生具有“国际型金融工匠精神”，成为有“温度”的新时代高素质的国际化复合型金融人才。在教学过程中，根据银行柜面业务和岗位素质要求把课程教学内容划分成具体的项目和业务；以真实或模拟的职业领域的职业任务和职业行为过程构建学习领域；再运用英语知识和表达技巧，以一定的价值导向完成工作任务。课程运用项目教学法、角色扮演法和情境模拟教学法等多种方式，帮助学生形成柜面交流双语化的职业技能、跨文化的沟通能力，同时培养良好的职业素养和道德情操。学生通过课程的学习，不仅能学习和运用柜台专业英语，而且会受到驱动，主动关注并深入理解作为国际化银行柜台职员应具备的职业操守和职业素养，继而思索在柜台岗位上如何践行社会主义核心价值观。