聚类分析也称为群分析或点群分析，它是研究多要素食物分类问题的数量方法，是一种多元统计方法[5,6]。使用聚类分析法，将23个信息系统分为A、B、C三个类别，其中：A类表示该系统目前在稳定运行中，系统用户的使用频率比较饱和，系统能对相关工作的开展起充分的信息化支撑作用，或者该系统能圆满的实现建设目标。B类表示该系统与某项临时性工作或项目高度相关，已经完成了相关的工作任务，目前系统的使用频率较低。C类表示该系统因为各种原因导致其未得到广泛的推广使用，系统用户使用频率较低，系统未得到较好的应用。调查系统运行情况的方法包括：1、查询系统后台日志，2、检查系统运行情况，3、和系统负责人或用户进行访谈。