1 文献回顾

智慧社区这一概念扩展了传统社区研究的范围、内容和维度，是一个能够实现“线下”真实社区与“线上”虚拟社区管理的良性交叉与互动的有机体^[]。与传统社区相比，智慧社区依托先进的数字化技术，提供了更精细、更便捷、更智慧的服务，可以说，智慧社区提供的精准服务是其一大核心特征。

关于智慧社区建设的研究，当前研究主要从智慧社区的内在逻辑关系、智慧社区的总体架构与运作机制、智慧社区系统技术与信息化建设、智慧社区治理与服务模式等角度开展。宋煜将新型的社区治理体系的基本构架作为智慧社区建设的基本逻辑，认为社会服务是智慧社区发展的基石^[]。Meine Pieter van Dijk从主体需求出发，认为在智慧社区要充分考虑社区居民和社区组织的需求^[]。Melvin Delgado认为智慧社区建设需要考虑社区居民的参与度、社区内部精神文化建设、跨部门组织的合作、社区与外界互动能力、社区居民需求^[]。周洁等人围绕社会管理和公共服务分析了智慧社区综合管理服务平台,并提出了智慧社区服务标准体系的框架^[]。