一位同学生物科考试作弊，被老师提醒后终止了，结果下一堂英语考试又出现同样一幕，老师很气愤的收了她的试卷，要终止她的考试时，这孩子歇斯底里的吼叫，一时难以平静，言语上口无遮拦，眼神充满着怨恨。老师也很气愤，声调也越来越高，大有要讲一番道理的形势。学生通知我，我赶到教学楼，要求老师回到监考的岗位，然后带这个孩子去了办公室，让她继续听听力，继续答题考试，考完后再交流。

     当天晚自习，这孩子向老师当面诚恳的道歉，还写了一封很长的信，讲述了她的成长过程里的故事和当时的心理。事后，当事老师问我，用什么方法让孩子情绪稳定下来了，还在短短的几个小时内就有180度大转变。我说，我们一起来看个故事：在一本德国老兵的回忆录中，我发现他们有一条耐人寻味的军规——一名士兵可以检举同伴的错误，被检举人有权反驳。但如果长官发现检举和反驳的士兵曾在近期发生过冲突，那么两人都会受罚。发生过冲突的人至少要等一周，等情绪完全冷静下来后，才可以告对方的状。德意志一位名叫吉纳的教授曾经引用过这样一段话：“有时候，别人的言行是很难理解的。批评和侮辱，跟泥巴没什么两样，你看我大衣上的泥点，就是今早过马路时溅上的。如果我当时立即抹去，一定会搞得一团糟，所以我把大衣挂到一边，专心干别的事，等泥巴晾干了再去处理它，就非常容易了。瞧，轻轻掸几下就没事了。我年轻时不善于控制情绪，深受其害，慢慢地我发现，最好的办法是先把让我恼火的事搁在一边，晾一会儿，等我冷静下来后，再去对付它们。如果你现在就去质问他，你和会更生气，矛盾会更严重。我建议你等情绪的水分都蒸发掉了，再来想这件事。到那时，如果你还打算讨伐他，请来找我，不过晾干水分后，你也许会发现那泥点也淡得找不到了！”这就是泥点理论，解决问题需要缓冲时间和冷静下的理智。现在的孩子受不得半点委屈，遇事控制不了情绪，长期以来，就会养成骄横无理的坏毛病。最好的教育方法，就是晾晾他们，教他们学会等待，把恼火的事先放到一边。等冷静下来，再去考究他们的细节问题。如果当时就去探究，会使心理天平失去平衡，想到的都是自己的委屈，会更加生气，矛盾会更严重。只有等一等，等情绪的水分都蒸发掉了，也许会发现，那“刺耳的话语”“愤怒的眼神”“气人的举动”都不存在了，都是那么的滑稽。在管理过程中，发脾气是值得赞扬的，只有情感的宣泄，才有心理问题的暴露，也好对症下药，拾级化难。当然，我们也要谨记亚里士多德这句名言：“在适当的场合，向正确的对象，在合适的时刻，使用恰当的方式，因为公正的理由而发脾气。”可以允许孩子们任性的发脾气，但不是永远任性的发脾气；不是我们教育管理者随时都可以发脾气，而是要适当、正确、合理的发发脾气，既是情感的表露，更是一种言传身教。