感知有用性的定义是能够被有利地使用，它被解释为一个人认为使用一个特定的系统能够提高他或她的工作绩效的程度。围绕感知有用性这一主题，大部分学者采用问卷调查、量表、半结构化访谈等方法收集数据^[3-7]，较少采用客观数据；研究对象多聚焦在社会化问答社区^[8,9]、在线评论^[10,11]、在线戒烟社区^[12,13]等上面，很少针对在线心理健康社区。少量学者应用信息接受模型分析了感知有用性影响因素。如李进华^[8]等借助知乎社区71495条回答数据，应用信息接受模型，以回答被引用的数量、回答的及时性、回答的中心度、情感支持、语言多样性、回答者中心度、回答者可信度为自变量，构建了负二项回归模型分析感知有用性的影响因素。Mudambi 等人^[14]提出在线评论有用性的概念，认为感知有用性是指评论阅读者对于评论信息对自身决策是否有帮助的主观感知。张婧^[15]等人基于知识采纳模型，对知乎社交论坛的在线评论语料提取评论质量和评论来源可信度两个方面的特征，采用多层感知机神经网络模型识别信息有用性。李金生^[16]等人应用信息采纳模型，将信息质量、信息源可信度作为自变量，将外部激励作为调节变量，构建在线健康社区信息有用性评价的影响因素模型，爬取国内某知名心理健康平台数据，对模型进行实证研究。