听神经瘤是主要起源于听神经鞘的良性肿瘤，手术主要并发症有：颅内出血、脑脊液漏、面神经麻痹、听力丧失^［1］。急性应激障碍（acute stress disorder，ASD）是指个体暴露于某创伤事件后的 2～28 d 内表现出分离症状、创伤事件的反复再体验、回避和高警觉性等应激反应症状。应激障碍会导致机体免疫功能下降，若处理不当有 20%～50% 的人转为创伤后应激障碍^［2］。因此，疏导患者应激情绪对其预后有重要的意义。叙事护理是源自于叙事治疗的心理干预模式，是通过倾听患者的故事，吸收、解释、回应患者的故事和困境，为患者提供充满尊重、共情和生机的护理照护^［3］。研究显示，叙事疗法对应激障碍治疗有效^［4］。