劝导技术是新兴的交叉研究领域[17]。传统意义上的劝导是一种影响他人自主判断和行动的人际交流,例如在广告和营销中使用的劝导技术。在网络和移动客户端等信息技术快速发展的背景下,系统开发者尝试使用劝导技术,通过系统与用户的交互关系,改变其态度或行为[18]。
Fogg et al.将劝导理论应用在人机交互的领域中,提出劝导技术是试图改变用户态度和行为的交互性信息技术[19]。Oinas-Kukkonen在劝导技术的理论基础上提出劝导系统,即形成、改变或增强个体态度和行为,且不包含任何强迫或强制因素的计算机软件或信息系统[8] 。在劝导支持系统中,劝导是基本要素,自愿使用是核心要素。学者进一步构建劝导系统设计模型,来分析和评估劝导技术软件的效果。该模型指出设计劝导系统的主要原则为,主要任务支持、对话支持、系统可靠性和社会支持[20]。