最新的研究成果，本论文的主要观点为文旅融合背景之下，作为重要的城市开放空间，历史文化街区吸引着众多游客，游客满意度体现游客的切实需求与体验，是旅游开发与管理的重要参考依据。基于大众点评网北京钟鼓楼地区游客评论，利用扎根理论方法提炼26个初始范畴和5个主范畴，构建由出游动机、出游行为、核心景点体验、周边环境体验、游后反馈5部分构成的游客满意度评价模型，利用文本分析方法发现影响因素程度差异，并由此提出北京钟鼓楼地区未来可改进发展的方向。不知是否符合录用要求，望您批评与指正。