1.员工韧性含义及测量

韧性由“resilience”一词翻译而来，也被称为复原力。管理学中，韧性通常被用来描述个体、组织或系统能够对干扰作出反应和从干扰中恢复的能力，从而使干扰对个体、组织或系统的稳定和功能影响降到最小（Sutcliffe，Vogus，2003；Linnenluecke，2015）。学者对员工韧性作出了不同的界定，主要有个人特质、适应过程和能力三种视角。能力视角将韧性看作一种类似状态的属性，在特定时期内是稳定的，但在长期内可塑，可以通过后天或培训而获得。