智慧旅游背景下导游职业的不可替代性研究

摘要：本文通过对游客进行问卷调查及数据分析，揭示了智慧旅游背景下的旅游企业集团化、旅游方式智能化及游客需求多样化带来的导游职业危机；接着对导游职业的不可替代性进行了业务规范、高端定制、移动导游等多方面的原因分析；最后阐述了导游职业对于游客、导游自我认同与旅游企业管理者的重要性。最终得出结论，导游职业有其存在的必要性，它的不可替代性更表现在其所衍生出的情感价值，是旅游产业中不可或缺的要素。

关键词：智慧旅游；导游职业；不可替代性