基于UGC数据的滨海旅游目的地形象感知研究——以平潭国际旅游岛为例 

[摘  要]近年来，因国际旅游岛、综合试验区、自贸区等建设，平潭政策红利凸显，面临千年一遇的发展机遇,研究利用用户生成内容（UGC）探索初期建设阶段旅游者的感知形象对平潭形象定位与旅游宣传都有重大的意义。本文选取国际旅游岛——平潭为案例地，抓取马蜂窝、携程、去哪儿等网站的网咯游记与景点点评数据，基于文本分析法分析国内旅游者对平潭的认知评价、情感评价和总体评价。研究发现：（1）旅游者对于平潭旅游总体评价是积极正面的，目的地形象维度重要性存在差异，旅游吸引物（主要指自然类）是第一层次，旅游基础设施是第二层次，公共基础设施、旅游环境和地方氛围是第三层次，休闲和娱乐是第四层次。（2）正面情感形象主要源于旅游吸引物和旅游基础设施维度的感知，负面的情感形象主要来源于休闲和娱乐活动单一、对内和对外交通不便捷，服务水平低等方面。（3）平潭国际旅游岛的整体形象定位不够明确，缺乏深入人心的品牌形象，自然景观感知度高，人文景观知之甚少，游客行踪集中于几个主要景点，地方氛围单薄缺乏形象主题词。 

[关键词]平潭  网络文本分析  UGC  形象感知  滨海旅游目的地